看看你是否已達到「三把火」？！**附上救火小貼士！

與人鬧交嘅時候，容易「火遮眼」、「衝口而出」，有機會說出傷人又破壞彼此關係的說話，不知道你跟身邊的人，有沒有說過或聽過這些說話呢？ 〈大吵大鬧/惡言相向〉 有家長曾經在激動的時候，對子女說出了一些不可挽回的說話，例如 「情願當初沒有生你出來」、「為何你會這樣愚蠢」。這些說話...

父母在調解後的心聲： 對於今次使用調解服務，處理女兒照顧及探視問題，家福會調解員處理得相當好，令父親及母親可以詳細溝通及交換意見，達成共識，得到滿意結果，處理大家多年來的仇恨及紛爭。令雙方及其家人都可以釋放心裡怨恨化為動力去處理好事情，是相當難得。...

由於雙方以往溝通的不愉快經驗，父母一向缺乏溝通。藉着調解平台，父母道出這些年來在處理離婚程序時，存在於彼此之間，以及彼此家人之間的一些傷害、攻擊的說話，各自為這些說話感到委屈、難過甚至氣憤的情緒，各自的父母亦為著他倆感到擔心和傷心。這些心底話從來沒有一個場合可以說出來，卻影...

昨日有一位朋友說起教育子女的問題，對她來說，目前最困難的，就是教導兩歲多的女兒，做錯事後主動道歉。每次女兒都十分倔強，不肯低頭，往往要看到媽媽就快哭泣時，才會道歉。朋友的演技或可媲美影后，同時也覺得很吃力，可是，她也不會放棄教導女兒道歉的機會，因為她認為這是十分重要。...

農曆新年是每年親友聚首一堂的日子，長輩當然最關心後輩的學業、感情、工作及生育狀況，所以年輕人拜年時最常聽到： 讀書類：「讀書讀成點呀？有冇諗過考完DSE之後會唔會繼續升學？」「有冇信心升大學？」 工作類：「返緊咩工呀？搵幾錢一個月？」...

衝突的起因，大多數都是因為雙方堅持己見，希望說服對方同意自己的觀點。與對方意見不同的時候，可能想立刻打斷對方，說出自己的想法，但當雙方各說各話，卻未能真正理解對方的想法及需要，往往會造成誤會及爭議。 相反，如果自己先慢下來，好好聆聽對方的想法，了解對方的感受，不但讓雙方情緒...