上次我們提到溝通的基礎是聆聽，可是怎樣為之用心聆聽呢？今次就給大家一些訣竅參考一下: 安靜的環境：重視對方，暫時放下手上工作，面對着對方，通過肢體語言展現你的關心。 專心聆聽： 尊重對方，不要干擾或打斷對方說話。讓對方說完自己的想法、釋放感受。...

怎樣才算是有效的溝通呢？是不是把所有想說的都說了就是願意與對方溝通的意思呢？ 「溝通」有彼此間意見交流的意思，是人與人之間思想與感情的傳遞和回饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。簡單來說，有效的溝通是雙向對話,而不是單方面演講。...