近日光顧一間班㦸甜品店，一進店已聽到一名男子和一名女子用英語正在爭吵。 男士是位頗年輕的華人，手正牽著狗繩，拖的是頭相當高頭大馬的牧羊狗。 女士是位中等身裁的長者。 事情是這樣子的.... 當女士準備離去時，通道卻給正在等外賣的男士和他的狗堵住。於是她問男士可否將狗領到一旁...

去了一間連鎖書店買筆芯，接待我的年輕店員望了一眼那支舊筆芯，便面無表情說: "呢間廠已經沒有出筆芯啦，你枝筆都好耐歷史了吧？” 這是一般打工仔心態的回應，不是第一次見過！ 於是轉去小學時已開始光顧位於學校附近的小文具店碰碰運氣。...

早前，筆者一個朋友的丈夫輕生了，遺下了太太和年幼女兒。我的腦海裏湧現許多不明白，想起跟朋友的丈夫在幼稚園碰面的畫面，他總是風雨不改的在門前空地等待接送孩子放學，我們偶爾會點頭打招呼，然後默默地等待孩子們放學。他看似擁有幸福平凡的家庭生活，想不到最後竟選擇離開世界。...

合適的溝通對象 所謂「一人計短，二人計長」，每個人都會有疑難或煩惱的時候，尋找合適的溝通對象，往往能擴闊思考的角度，創造更多應對生活的點子。 首先，你需要找到一位值得信任的人。若你需要傾訴的事情是不適合公開討論，那麼你需要一位值得信任的傾訴對象，除了可以避免自己的私隱成為其...

上次我們提到溝通的基礎是聆聽，可是怎樣為之用心聆聽呢？今次就給大家一些訣竅參考一下: 安靜的環境：重視對方，暫時放下手上工作，面對着對方，通過肢體語言展現你的關心。 專心聆聽： 尊重對方，不要干擾或打斷對方說話。讓對方說完自己的想法、釋放感受。...

怎樣才算是有效的溝通呢？是不是把所有想說的都說了就是願意與對方溝通的意思呢？ 「溝通」有彼此間意見交流的意思，是人與人之間思想與感情的傳遞和回饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。簡單來說，有效的溝通是雙向對話,而不是單方面演講。...

今天在巴士上，有一對男女談天的時候聲量較大。突然，一位婦人拿起手機對著這對男女錄影，念念有詞的，大意就是叫人們認著這對男女，說他們的行為騷擾到別人之類的。及後女子嚇得流眼淚，男子拉著女子下車，婦人則以一個勝利的姿態，告訴大家自己的「反擊」成功。...

寬恕意指原諒犯錯的人，不存有憤怒或報復之心。樂於寬恕的人，明白所有人都不完美，也較願意接受別人在言語或行為上的犯錯。然而，寬恕是否等同漠視或認同了他人的犯錯？ 在栽種和平行動中，寬恕並不是容忍對方，忽略自己的感受；相反，寬恕代表了願意尊重別人的思想、感受和需要；是一個心思熟...